Vincent Mayet est directeur d’Havas Commerce, structure explorant les évolutions du retail dans le monde.

Pour vous, qu’est-ce que l’omnicanalité dans le retail ?Si l’on fait un peu d’histoire, en arrivant, les pure players se sont frontalement opposés aux commerçants traditionnels avec l’idée de les tuer. Ça ne s’est pas passé comme ça et, comme toujours dans le retail, il y a eu un rééquilibrage des forces : la vérité était au milieu ! No...