Le fournisseur de solutions d’e-commerce WiziShop a mené une étude sur les attentes des consommateurs français vis-à-vis des boutiques en ligne.

Réalisée en janvier et février 2025 par e-mail, newsletters et réseaux sociaux auprès de plus de 1 200 personnes, l’enquête de WiziShop interroge sur les facteurs déclencheurs d’un achat en ligne. Globalement, les consommateurs attendent des prix, mais surtout de la crédibilité de la part du marchand et de la fluidité dans l’expérience utilisat...