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Une étude menée par Adyen et Ipsos sur les Français et le paiement en ligne démontre que 88% des cyberacheteurs ont déjà abandonné un panier en ligne.
Parmi les principales raisons de cet abandon : des options de livraison et retour insatisfaisants (43%), le manque de confiance envers la sécurité du paiement en ligne (29%), un délai trop long entre le choix du produit et la validation de l’achat (28%) et l’absence du moyen de paiement de prédilection (24%). Les chiffres en vidéo:
