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Dans son enquête mensuelle La Vie d’après, l’ObSoCo (Observatoire société et consommation) relève que 18% des Français ont acheté des produits en ligne auprès d’artisans ou de commerçants indépendants de leur ville depuis le début de la crise sanitaire.
Ce chiffre met en évidence la digitalisation à marche forcée de ces petites entreprises depuis un peu plus d’un an, afin de s’adapter aux mesures sanitaires pour survivre. Pour la société d'études et de conseil en stratégie, « cette tendance traduit la diversification à l’œuvre des formats commerciaux auxquels ont recours les consommateurs dans un contexte de valorisation croisée du local, de la proximité (tant géographique, fonctionnelle qu’identitaire et/ou relationnelle), de la praticité et de la qualité ».
