©123rf.com/vectorfusionart En janvier 2024, l’Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) a publié une étude sur les pratiques numériques des Français à l’issue de la crise sanitaire. Un chapitre aborde la consommation en ligne. L’organisme public constate qu’en dix ans, la part de cyberacheteurs réguliers (ayant effectué des achats en ligne dans les trois mois précédant l’enquête) est passée de 40 % à 60 %, avec une accélération lors des confinements : +3,5 points par an entre 2019 et 2021, contre +2,1 points entre 2013 et 2019. Cependant, avec la réouverture des points de vente physiques, cette tendance s’est stabilisée. L’Insee observe également que le recours au e-commerce varie selon les catégories sociales, avec des cadres et professions intermédiaires qui restent de gros acheteurs en ligne, tandis que les employés et ouvriers ont nettement augmenté leur e-consommation. Du côté des produits acquis en ligne, les vêtements, chaussures et accessoires arrivent en tête, devant la musique, les films et séries. Les achats de services (billets pour des évènements culturels et sportifs, location d’hébergement, etc.) remontent en 2023.
Toutes les données de cette étude sont disponibles ici.
