Arrivé chez Xerox en mai 2018, il avait su fédérer ses équipes pour élargir le champ d’expertise du fournisseur d’impression et de services, notamment vers les solutions logicielles. « Le dynamisme, l’énergie et l’engagement de John envers l’entreprise, ses clients, ses partenaires et ses employés nous manqueront énormément », a déclaré James Nelson, président du conseil d’administration de Xerox. C’est Steve Bandrowczak, président et directeur des opérations, qui occupera le poste de directeur général par intérim. Ses actions resteront dans la continuité de la stratégie mise en place par John Visentin.